Alavanque suas vendas em sua farmácia com a jornada do cliente

O sonho de todo gestor de drogarias e farmácias é, sem dúvidas, possuir agilidade em suas vendas e atendimento ao consumidor. Hoje, esse segmento não é tão pequeno quanto antes, tendo em vista o grande crescimento exponencial, tanto nas possibilidades de vendas, insumos e medicamentos, quanto nas necessidades do consumidor.

Demanda e atualidade

É extremamente notável que atualmente as pessoas tem procurado cada vez mais as farmácias e drogarias. Os tratamentos medicamentosos são cada vez mais recomendados por médicos e os diagnósticos tem sido mais profundos, surgindo a urgência de tratamentos contínuos. Fora a praticidade de buscar itens de higiene pessoal, de forma mais rápida do que na visita à supermercados, quando é o caso de drogarias. Os gastos, foram aumentando, gerando lucro para a indústria farmacêutica e assim, consequentemente, aumento de demandas. 

Dessa forma, é preciso entender a necessidade do seu consumidor e de como ele precisa ser bem atendido. Para que, em casos de tratamentos contínuos, você tenha aquele cliente sempre em “suas mãos”. E como fazer isso? Sem dúvidas, com um atendimento rápido e eficaz. 

A implementação da tecnologia como principal estratégia para a obtenção de bons resultados

Para que isso seja possível, foi criado o sistema de gestão ERP. São sistemas que integram setores e possibilitam que as demandas sejam bem mais rápidas. Fluxos de caixa, registro e procura de medicamento, concessão de descontos por laboratórios… Tudo isso e muitos mais, em poucos minutos. 

Assim sendo, não tem como errar. É “fisgar” o cliente na certa. Para que você tenha a chave mestra na mão, vamos lhe mostrar alguns passos de como obter os resultados com a implantação de tecnologia na sua farmácia.

Primeiramente, você precisa definir qual é a meta do seu negócio, compreender bem quais são os seus resultados de vendas e conversões. Alinhando esses fatores, é possível ter mais clareza para compreender que seu negócio está no momento correto de implantar um sistema em sua farmácia. 

Com a funcionalidade ERP, você pode ter acesso à inúmeras funcionalidades, tais como:

Bulário – Permite o acesso à bula de qualquer medicamento, a qualquer momento;

Controle de Fracionados – Todo o controle de estoque e vendas para os produtos comercializados em frações;

Descontos com convênios – Possibilita o aumento das vendas oferecendo aos clientes convênios com diversas empresas ou PBMs (Programas de Benefícios de Medicamentos).

SNGPC – O sistema gera o SNGPC em apenas um clique, pois, ele armazena as movimentações de todos os produtos. 

ABC Farma – O sistema atualiza os preços dos medicamentos constantemente, seguindo as orientações do ABC Farma.

Crediário – Controle total das vendas realizadas com crediários. 

Questionamento do gestor do segmento

Seu segundo questionamento deve ser: Mas qual é a importância de todas essas funcionalidades e benefícios que terei ao obter um software que faça quase tudo, auxiliando meus colaboradores?

A resposta é bem simples: ao adquirir essas utilidades em apenas um sistema, é possível que você observe em pouco tempo o quanto ganhará em tempo ao realizar simples funções, tais como, consultas de medicamentos. Sem o sistema, seus funcionários, muito provavelmente, teriam que procurar no estoque, o determinado medicamento solicitado pelo cliente, e esse procedimento seria todo manual, deixando o mesmo aguardando um bom tempo no balcão, até que retornasse e fornecesse as informações necessárias

Ainda que, com o sistema, seja necessário ir até o estoque para pegar o medicamento que será vendido, não será necessário procurá-lo para ter a certeza que o mesmo está disponível. 

Outras vantagens

O cliente, sentirá maior confiança no estabelecimento ao saber que ele possui um armazenamento de dados próprio para tal questão. Não se preocupará em informar documentos, nem sentirá insegurança ao dispor de receitas de medicamentos que contém informações confidenciais e pessoais. Afinal, nem todas as patologias são simples. Algumas podem causar constrangimento ao paciente que se dirige a uma drogaria ou farmácia.

Bem como sigilo e segurança, você pode oferecer aos seus consumidores qualidade no preço. Remédios controlados e de uso contínuo, poderão ser oferecidos por um preço muito mais em conta do que o estipulado. Tudo isso é possível com o PBM (Programa de Benefícios para Medicamentos). Com ele, os medicamentos caem o preço, através de parcerias com empresas que concedem esses descontos, tais como: Novartis, Programa Farmácia Popular, Orizon Farma, Vida link, entre outras. 

Além do mais, você poderá observar em seu negócio uma padronização de processos. Todos os farmacêuticos e balconistas estarão realizando as mesmas funções ao vender e fornecer produtos. Fora o fato das decisões assertivas que os mesmos terão.

Os erros de gestão serão menores, afinal, já haverá tudo compilado em um só lugar. E caso exista alguma divergência de informações, o próprio software irá apontar o que precisa ser corrigido. Não é o máximo?!

O sistema não ajuda somente os balconistas e farmacêuticos, mas também os caixas. Há toda uma integração de processos, como citado anteriormente. E, por conta disso, pode-se abrir crediários, com avisos de débitos, controle de cobranças, previsões de pagamentos, fechamento de convênios, etc. Fora o fechamento de caixa, que se tornará muito mais simples, por ser automatizado. 

Ademais, você, gestor, pode acompanhar tudo isso de forma extremamente acessível, pelo acesso mobile.  

Sistema ERP FARMOURA!

Nunca foi tão fácil ter uma farmácia ou drogaria totalmente funcional. Sistema simples, claro e objetivo! Nele, você pode acessar o seu estoque e monitorar o que falta e o que há a necessidade de comprar. Dessa forma, semanalmente, ou quando houver a necessidade, dentro do software, é possível que você faça o pedido dos produtos, gerando inclusive, nota fiscal eletrônica. 

Além de todas as funcionalidades já citadas, ressaltamos que há um grande diferencial em nosso sistema! É possível verificar quais são os medicamentos próximos de vencer e, organizar de forma intuitiva quais deverão ser comercializados primeiro. 

Somos os primeiros no segmento de ERP para farmácias e drogarias! Nós do FARMOURA estamos dispostos a fazer com que a sua rede de drogarias e farmácias seja excelente em todos os sentidos! Dificuldades em gerir o seu negócio, nunca mais!

Clientes felizes, você feliz! E você feliz, nós extremamente realizados!

Conheça já!

Entre em contato e peça já uma demonstração!

Acesse: http://conteudo.www.jnmoura.com.br/lp-demonstracao-farmoura

Segue os nossos contatos!

Telefone: 0800 777 1990 

E-mail [email protected]

R. Dr Aldo Cariani, 733 – Jardim Morumbi, Araraquara – SP, 14801-470

Outros posts